• Conseil
    • Accélérateur du digital
    • Sourcing IT
    • Seamless IT
    • Dématérialisation et collaboratif
    • Accompagnement humain aux changements
    • Marketing de la DSI
    • Client Digital
    • Accompagnement projet et PMO
  • Solutions Salesforce
    • Salesforce
    • MuleSoft
  • TMA
    • Tierce Maintenance Applicative
  • EI-Workplace Solutions Employé Digital
    • Moderniser votre Environnement Digital
    • Offrir de nouvelles expériences collaboratives
    • Améliorer le Parcours Digital des collaborateurs
    • Accompagner les employés dans une expérience Humaine & Digitale
  • Formation
    • Présentation
    • Salesforce
  • Partenaires
  • Digitally Driven - Blog
  • AppInovation
  • Societe
    • Histoire
    • Les Fondateurs
    • Chiffres clés
  • Nous rejoindre
  • Blog
  • Actualités
  • Clients
  • Contact
logo EI-Technologies Adaptez votre business à la révolution digitale
fren
Menu
logo EI Technologies

FSL201

    • Accueil
    • Formation
    • Salesforce
    • FSL201
      • ADX201
      • ADX211
      • ADX261
      • ADX271
      • ANC201
      • ANC301
      • B2B110
      • OMS435
      • BSX101
      • CCD102
      • CCM101
      • CPQ301
      • CRT251
      • CRT261
      • DEX403
      • DEX450
      • DEX602
      • MCC201
      • MKT101
      • PDX101
      • RPX101
  • Pour qui ?

    FSL201 – METTRE EN OEUVRE SALESFORCE FIELD SERVICE

    (Mise à jour programme Janvier 2023)

    Note : 4,5/5 (moyenne des évaluations année 2022)

    Dans ce cours dispensé par des experts, vous apprendrez ce qui est nécessaire avant de configurer Salesforce Field Service, ainsi que les étapes à suivre pour sa mise en œuvre dans votre organisation. De plus, vous vous familiariserez en pratique avec une mise en œuvre. Découvrez comment Salesforce Field Service peut aider votre organisation à résoudre plus rapidement les appels de service et à augmenter la productivité des employés sur le terrain.

    Public

    Ce cours est recommandé aux consultants en implémentation et aux administrateurs Salesforce travaillant avec ou pour des organisations déployant Field Service Lightning.

    Pré-requis :

    Avant de suivre ce cours, vous devez avoir des connaissances solides des fonctionnalités et des concepts de l’administration Salesforce.

    Complétez également le trailmix suivant avant de venir en cours : Trailmix, Trailhead Academy

    IMPORTANT : Si vous utilisez votre ordinateur personnel et si une configuration est décrite dans le Guide de configuration logicielle, vous devez la compléter avant le début du cours

  • Objectifs

    À l’issue de cette formation, vous saurez :

    • Parcourir le processus de configuration de Field Service Lightning
    • Expliquer Field Service Lightning et ses composants, capacités et modèles de données
    • Connaître les questions pertinentes à poser, avant de mettre en œuvre Field Service Lightning
    • Utiliser la console du répartiteur
    • Comprendre comment les techniciens de terrain gèrent les rendez-vous de service à l’aide de l’application mobile Field Service Lightning
  • Programme

    • Orientation du cours
    • Aperçu de AW Computing
    • Aperçu de FSL
    • Configuration initiale de FSL
    • Planification pour FSL
    • Eléments principaux de FSL
    • Planification et politiques de FSL
    • Sous-traitants de FSL
    • Console du répartiteur
    • Techniciens de terrain pour l’application mobile
    • Revue et ressources
  • Les plus

    • Formation complète pour découvrir les fonctionnalités FSL
    • Des explications théoriques couplées à des exercices pratiques
    • Kit du participant fourni : Manuel de cours / Manuel d’exercices / Environnement de test disponible 30 jours
    • La formation FSL201 fait partie des formations recommandées pour préparer l’examen Salesforce Certified Field Service Consultant. La liste complète des pré-requis pour le passage de certification est fournie par Salesforce dans le guide d’examen.
    • Une inscription sur une session de formation inter-entreprises, donne droit à un voucher de passage de l’examen de certification correspondante. Le voucher, valable de 6 à 12 mois, est adressé au stagiaire sur simple demande, sans coût supplémentaire. A noter que cette offre est valable pour un seul voucher par certification ; si vous vous inscrivez à plusieurs formations préparant à la même certification, vous aurez droit à un seul voucher gratuit.

    Attention :

      • L’examen de certification Salesforce ne se déroule pas dans le cadre de la formation et il appartient au stagiaire de s’y inscrire via le webassessor
      • Nous ne recommandons pas de passer l’examen directement à l’issue de la formation. Une préparation supplémentaire doit être fournie
  • Informations pratiques

    • Format :
      • formation en classe (Paris)
      • classe virtuelle
    • Langue : français – support de cours en anglais
    • Interface Utilisateur : Lightning Experience
    • Durée : 3 jours
    • Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 1 jour ouvré avant le début de la formation s’il reste des places disponibles
    • Formation intra entreprise : nous consulter
    • Prix : 1 950€ HT
      • Pour une inscription sur une session inter-entreprise, le voucher pour le passage de l’examen de certification Salesforce est inclus dans le tarif de la formation. Il est adressé uniquement sur demande. Il est valable de 6 à 12 mois. 1 seul voucher est gratuit par certification
      • La formation peut être prise en charge sur le budget formation et financée par un OPCO.
    plan d'accès programme détaillé
  • Pour qui ?

  • Objectifs

  • Programme

  • Les plus

  • Informations pratiques

FSL201 – METTRE EN OEUVRE SALESFORCE FIELD SERVICE

(Mise à jour programme Janvier 2023)

Note : 4,5/5 (moyenne des évaluations année 2022)

Dans ce cours dispensé par des experts, vous apprendrez ce qui est nécessaire avant de configurer Salesforce Field Service, ainsi que les étapes à suivre pour sa mise en œuvre dans votre organisation. De plus, vous vous familiariserez en pratique avec une mise en œuvre. Découvrez comment Salesforce Field Service peut aider votre organisation à résoudre plus rapidement les appels de service et à augmenter la productivité des employés sur le terrain.

Public

Ce cours est recommandé aux consultants en implémentation et aux administrateurs Salesforce travaillant avec ou pour des organisations déployant Field Service Lightning.

Pré-requis :

Avant de suivre ce cours, vous devez avoir des connaissances solides des fonctionnalités et des concepts de l’administration Salesforce.

Complétez également le trailmix suivant avant de venir en cours : Trailmix, Trailhead Academy

IMPORTANT : Si vous utilisez votre ordinateur personnel et si une configuration est décrite dans le Guide de configuration logicielle, vous devez la compléter avant le début du cours

À l’issue de cette formation, vous saurez :

  • Parcourir le processus de configuration de Field Service Lightning
  • Expliquer Field Service Lightning et ses composants, capacités et modèles de données
  • Connaître les questions pertinentes à poser, avant de mettre en œuvre Field Service Lightning
  • Utiliser la console du répartiteur
  • Comprendre comment les techniciens de terrain gèrent les rendez-vous de service à l’aide de l’application mobile Field Service Lightning
  • Orientation du cours
  • Aperçu de AW Computing
  • Aperçu de FSL
  • Configuration initiale de FSL
  • Planification pour FSL
  • Eléments principaux de FSL
  • Planification et politiques de FSL
  • Sous-traitants de FSL
  • Console du répartiteur
  • Techniciens de terrain pour l’application mobile
  • Revue et ressources
  • Formation complète pour découvrir les fonctionnalités FSL
  • Des explications théoriques couplées à des exercices pratiques
  • Kit du participant fourni : Manuel de cours / Manuel d’exercices / Environnement de test disponible 30 jours
  • La formation FSL201 fait partie des formations recommandées pour préparer l’examen Salesforce Certified Field Service Consultant. La liste complète des pré-requis pour le passage de certification est fournie par Salesforce dans le guide d’examen.
  • Une inscription sur une session de formation inter-entreprises, donne droit à un voucher de passage de l’examen de certification correspondante. Le voucher, valable de 6 à 12 mois, est adressé au stagiaire sur simple demande, sans coût supplémentaire. A noter que cette offre est valable pour un seul voucher par certification ; si vous vous inscrivez à plusieurs formations préparant à la même certification, vous aurez droit à un seul voucher gratuit.

Attention :

    • L’examen de certification Salesforce ne se déroule pas dans le cadre de la formation et il appartient au stagiaire de s’y inscrire via le webassessor
    • Nous ne recommandons pas de passer l’examen directement à l’issue de la formation. Une préparation supplémentaire doit être fournie
plan d'accès programme détaillé
  • Format :
    • formation en classe (Paris)
    • classe virtuelle
  • Langue : français – support de cours en anglais
  • Interface Utilisateur : Lightning Experience
  • Durée : 3 jours
  • Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 1 jour ouvré avant le début de la formation s’il reste des places disponibles
  • Formation intra entreprise : nous consulter
  • Prix : 1 950€ HT
    • Pour une inscription sur une session inter-entreprise, le voucher pour le passage de l’examen de certification Salesforce est inclus dans le tarif de la formation. Il est adressé uniquement sur demande. Il est valable de 6 à 12 mois. 1 seul voucher est gratuit par certification
    • La formation peut être prise en charge sur le budget formation et financée par un OPCO.

CAPTCHA image

* Veuillez remplir le champ requis.

  • Société
    • Histoire
    • Les Fondateurs
    • Chiffres clés
  • Nous rejoindre
  • Blog
  • Actualités
  • Clients
  • Contact
  • COOKIES PREFERENCES
  • Politique de confidentialité
  • Mentions légales
  • Suivez-nous

Nous utilisons des cookies pour vous offrir la meilleure expérience sur notre site.

Vous pouvez en savoir plus sur les cookies que nous utilisons ou les désactiver dans paramètres.

EI-Technologies
Résumé de la politique de confidentialité

Ce site utilise des cookies afin que nous puissions vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Les informations sur les cookies sont stockées dans votre navigateur et remplissent des fonctions telles que vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web et aider notre équipe à comprendre quelles sections du site Web vous trouvez les plus intéressantes et utiles.

Cookies strictement nécessaires

Cette option doit être activée à tout moment afin que nous puissions enregistrer vos préférences pour les réglages de cookie.

Si vous désactivez ce cookie, nous ne pourrons pas enregistrer vos préférences. Cela signifie que chaque fois que vous visitez ce site, vous devrez activer ou désactiver à nouveau les cookies.

Cookies tiers

Ce site Web utilise Google Analytics pour collecter des informations anonymes telles que le nombre de visiteurs sur le site et les pages les plus populaires.

Garder ce cookie activé nous aide à améliorer notre site Web.

Veuillez activer d’abord les cookies strictement nécessaires pour que nous puissions enregistrer vos préférences !