BSX101

BSX101 – COMPRENDRE ET DIRIGER L’IMPLEMENTATION DE SALESFORCE

(Mise à jour programme Juin 2023)

Note : 4,6/5 (moyenne des évaluations année 2022)

Explorez les fonctionnalités de Salesforce et acquérez les connaissances nécessaires pour prendre des décisions de mise en œuvre de Salesforce en toute confiance. Dans ce cours de 3 jours incluant des discussions, découvrez les objets et applications standard et personnalisés, la gestion des données, la visualisation des données, les outils d’automatisation des flux, les mécanismes de sécurité, et plus encore. Naviguez avec succès dans les phases et les étapes clés d’une mise en œuvre Salesforce, communiquez efficacement les besoins de l’entreprise et fournissez des directives aux membres de l’équipe chargés de créer des applications pour fournir une solution Salesforce robuste qui atteint les objectifs commerciaux.

Public

Ce cours est conçu pour les personnes qui sont responsables (ou le seront bientôt) d’une implémentation Salesforce. Cela inclut, mais sans s’y limiter, les business analysts, les responsables informatiques, les chefs de projet, les directeurs exécutifs et les sponsors. Ce cours n’est pas recommandé pour les personnes chargées de l’élaboration de solutions.

Pré-requis

Complétez le trailmix suivant avant de venir en cours : Trailmix, Trailhead Academy

IMPORTANT : Si vous utilisez votre ordinateur personnel et si une configuration est décrite dans le Guide de configuration logicielle, vous devez la compléter avant le début du cours

A l’issue de cette formation, vous saurez :

• Identifier les principales parties prenantes nécessaires à une mise en œuvre réussie de Salesforce
• Décrire le modèle de données Salesforce qui concerne Customer 360, Salesforce Clouds et Salesforce Platform
• Communiquer les mesures de sécurité appropriées et nécessaires pour contrôler l’accès à l’organisation et aux données
• Discuter des objets et applications standard ou personnalisés qui doivent être implémentés en fonction des exigences et de cas d’utilisation spécifiques
• Élaborer efficacement une stratégie de migration des données vers votre organisation Salesforce tout en maintenant une qualité élevée des données
• Comprendre les outils d’automatisation Salesforce et la façon dont ils résolvent divers défis commerciaux
• Analyser les données Salesforce avec des rapports et des tableaux de bord
• Parcourir les phases et les étapes clés d’une mise en œuvre Salesforce.

• Introduction aux concepts de mise en oeuvre de Salesforce
• Modèle de données Salesforce
• Sécurité et accès
• Objets et applications
• Personnalisations Salesforce
• Gestion réussie des données
• Automatisation des processus
• Anlayse des données à l’aide des rapports et des tableaux de bord
• Adoption et amélioration continue

• Notions de base des fonctionnalités d’administration de la plateforme salesforce
• Des explications théoriques couplées à des exercices pratiques
• Kit du participant fourni : Manuel de cours / Environnement de test disponible 30 jours

• Format :
  • formation en classe (Paris)
  • classe virtuelle
• Langue : français – support de cours en anglais
• Interface Utilisateur : Lightning Experience
• Durée : 3 jours
• Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 1 jour ouvré avant le début de la formation s’il reste des places disponibles
• Formation intra entreprise : nous consulter

• Prix : 1 530 € HT
  • La formation peut être prise en charge sur le budget formation et financée par un OPCO.