CCM101

CCM101 – GESTION ET COMMERCIALISATION D’UNE VITRINE B2C COMMERCE CLOUD

(Mise à jour programme Janvier 2023)

Note : 4,9/5 (moyenne des évaluations année 2022)

Découvrez comment présenter les produits de manière attrayante sur une vitrine B2C Commerce Cloud afin de fidéliser vos clients. Dans ce cours, vous apprendrez à améliorer les taux de conversion et à augmenter la taille moyenne des commandes des acheteurs. Nos experts B2C Commerce Cloud vous expliqueront comment organiser un site existant, utiliser les bonnes pratiques en matière de recherche et de marketing en ligne, améliorer l’expérience des acheteurs et tirer parti des analyses pour identifier les produits qui se vendent le mieux et comprendre pourquoi.
REMARQUE : ce cours n’aborde pas la création de site, la programmation ou la conception de site. Il est dispensé à l’aide du site de l’architecture de référence SFRA, et non sur le site spécifique du client. Ce dernier est utilisé pendant le bootcamp de préparation au lancement mené par les services.

Public

Ce cours est idéal pour les commerçants, les marketeurs et les gestionnaires de contenu qui souhaitent en savoir plus sur l’utilisation de B2C Commerce Cloud Business Manager afin de gérer les opérations commerciales de bout en bout pour une vitrine Commerce Cloud. Il est également utile pour les développeurs se préparant à la certification B2C Commerce Developer, puisqu’il fournit des informations sur l’utilisation d’un site B2C et la gestion des données à l’aide de Business Manager.

Pré-requis

Complétez le trailmix suivant avant de venir en cours : Trailmix, Trailhead Academy

IMPORTANT : Si vous utilisez votre ordinateur personnel et si une configuration est décrite dans le Guide de configuration logicielle, vous devez la compléter avant le début du cours

A l’issue de cette formation, vous saurez :

• Organiser une vitrine à l’aide de catalogues, de catégories, de produits, de prix et d’affinements de recherche
• Améliorer les résultats des moteurs de recherche grâce aux bonnes pratiques de SEO
• Améliorer la recherche sur site à l’aide de l’index de recherche, de dictionnaires Einstein Search et de règles de tri
• Attirer et cibler des acheteurs en ligne à l’aide de groupes de clients, de qualificatifs, de campagnes et de promotions
• Créer des expériences d’acheteur à l’aide d’emplacements de contenu, du concepteur de pages et de recommandations Einstein
• Tirer parti des analyses et des rapports pour évaluer votre réussite
• Créer des tests A/B pour prendre des décisions sur les expériences de vitrine

• Revue de Salesforce B2C Commerce
• Premiers pas
• Organisation de la vitrine
• Recherche et tri
• Marketing en ligne
• Expérience des acheteurs
• Analyse et optimisation

• Des explications théoriques couplées à des exercices pratiques
• Kit du participant fourni : Manuel de cours / Manuel d’exercices / Environnement de test disponible 30 jours
• La formation CCM101 fait partie des formations recommandées pour préparer l’examen Salesforce Certified B2C Commerce Developer. La liste complète des pré-requis pour le passage de certification est fournie par Salesforce dans le guide d’examen.
• Une inscription sur une session de formation inter-entreprises, donne droit à un voucher de passage de l’examen de certification correspondante. Le voucher, valable de 6 à 12 mois, est adressé au stagiaire sur simple demande, sans coût supplémentaire. A noter que cette offre est valable pour un seul voucher par certification ; si vous vous inscrivez à plusieurs formations préparant à la même certification, vous aurez droit à un seul voucher gratuit.
  Attention :
  • L’examen de certification Salesforce ne se déroule pas dans le cadre de la formation et il appartient au stagiaire de s’y inscrire via le webassessor
  • Nous ne recommandons pas de passer l’examen directement à l’issue de la formation. Une préparation supplémentaire doit être- fournie.

• Format :
  • formation en classe (Paris)
  • classe virtuelle
• Langue : français – support de cours en anglais
• Durée : 2,5 jours
• Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 1 jour ouvré avant le début de la formation s’il reste des places disponibles
• Formation intra entreprise : nous consulter

• Prix : 1 200 € HT
  • Pour une inscription sur une session inter-entreprise, le voucher pour le passage de l’examen de certification Salesforce est inclus dans le tarif de la formation. Il est adressé uniquement sur demande. Il est valable de 6 à 12 mois. 1 seul voucher est gratuit par certification
  • La formation peut être prise en charge sur le budget formation et financée par un OPCO