OMS435

OMS435 – CREATION D’EXPERIENCES GUIDEES AVEC OMNISTUDIO

(Mise à jour programme Juin 2023)

Note : — (nouveau cours)

Découvrez comment concevoir des solutions robustes spécifiques à l’industrie avec OmniStudio. Dans ce cours de 5 jours, découvrez comment créer des solutions Industry 360, de signalement des problèmes de produits, d’intégration de nouveaux clients et d’éligibilité aux programmes à l’aide des composants OmniStudio. Implémentez des FlexCards, utilisez OmniScripts, créez des DataRaptors et des procédures d’intégration pour fournir des solutions OmniStudio axées sur le numérique qui offrent une expérience utilisateur améliorée, guident les interactions et les engagements des utilisateurs et défendent les meilleures pratiques du secteur.

Public

Ce cours est conçu pour les développeurs travaillant sur la plate-forme, les développeurs d’interface utilisateur, les architectes de solutions et les architectes techniques responsables de l’installation, de la configuration ou de la maintenance des applications OmniStudio et des applications Salesforce Industry Cloud. Ce cours est aussi excellent pour tous ceux qui souhaitent obtenir leur accréditation Salesforce Certified OmniStudio Developer.

Pré-requis

Vous devez avoir une solide compréhension des concepts et des fonctionnalités de base de Salesforce, y compris des composants Web Lightning, ainsi qu’une expérience de travail avec des bases de données relationnelles et une connaissance de JavaScript Object Notation (JSON). Idéalement, même si ce n’est pas obligatoire, vous devez détenir l’accréditation Salesforce Administrator ou Salesforce Platform Developer I.

Complétez le trailmix suivant avant de venir en cours : Trailmix, Trailhead Academy

IMPORTANT : Si vous utilisez votre ordinateur personnel et si une configuration est décrite dans le Guide de configuration logicielle, vous devez la compléter avant le début du cours.

A l’issue de cette formation, vous saurez :

• Créer et déployer des FlexCards sur les présentations de page pour améliorer l’expérience client
• Créer et déployer des OmniScripts pour garantir des interactions, une productivité et un engagement des utilisateurs
• Créer des procédures d’intégration pour exécuter des opérations complexes sur le serveur et incorporer des sources de données externes
• Implémenter et modifier des DataRaptors pour extraire des données et les enregistrer à nouveau dans Salesforce, en plus de les découper et les transformer avant qu’elles ne soient partagées avec les outils OmniStudio
• Identifier les processus et services supplémentaires de flux pour les industries qui peuvent être utilisés dans les solutions Industrielles
• Créer des solutions Industry 360, de signalement des problèmes, d’intégration des clients et d’éligibilité aux produits et programmes à l’aide des composants OmniStudio
• Concevoir des solutions OmniStudio qui répondent à des exigences spécifiques et ajuster les solutions en conséquence lorsque les exigences sont modifiées.

• Introduction à Industry 360 et OmniStudio
• Introduction aux processus et services supplémentaires de flux pour les industries
• Composants OmniStudio
• FlexCards parents et enfants dans les solutions Industry 360
• Rapports de problèmes avec OmniStudio
• Intégration des clients avec OmniStudio
• Éligibilité aux produits et programmes avec OmniStudio
• Ajustements de la solution en réponse à l’évolution des besoins
• Activité Capstone

• Formation dispensée par un formateur autorisé par Salesforce
• Kit du participant fourni : Manuel de cours / Manuel d’exercices / Environnement de test disponible 30 jours
• La formation OMS435 fait partie des formations recommandées pour préparer l’examen Salesforce Certified OmniStudio Developer. La liste complète des prérequis pour le passage de cette certification est fournie par Salesforce dans le guide d’examen.
• Une inscription sur une session de formation inter-entreprises, donne droit à un voucher de passage de l’examen de certification correspondante. Le voucher, valable de 6 à 12 mois, est adressé au stagiaire sur simple demande, sans coût supplémentaire. A noter que cette offre est valable pour un seul voucher par certification ; si vous vous inscrivez à plusieurs formations préparant à la même certification, vous aurez droit à un seul voucher gratuit.

Attention :

• • L’examen de certification Salesforce ne se déroule pas dans le cadre de la formation et il appartient au stagiaire de s’y inscrire via le webassessor
  • Nous ne recommandons pas de passer l’examen directement à l’issue de la formation. Une préparation supplémentaire doit être

• Format :
  • formation en classe (Paris)
  • classe virtuelle
• Langue : français – support de cours en anglais
• Durée : 5 jours
• Délai d’accès : Inscription possible jusqu’à 12 jours ouvrés avant le début de la formation s’il reste des places disponibles
• Formation intra entreprise : nous consulter
• Prix : 3 625 € HT
  • Pour une inscription sur une session inter-entreprise, le voucher pour le passage de l’examen de certification Salesforce est inclus dans le tarif de la formation. Il est adressé uniquement sur demande. Il est valable de 6 à 12 mois. 1 seul voucher est gratuit par certification
  • La formation peut être prise en charge sur le budget formation et financée par un OPCO.