ADX271

ADX271 – LES COMMUNAUTES AVEC LIGHTNING EXPERIENCE

Les communautés en ligne offrent une plate-forme où les employés, clients et partenaires peuvent s’engager et collaborer. Découvrez comment activer les communautés de votre organisation, créer des communautés pour les partenaires et clients et en évaluer la participation.

Public

Cette formation est conçue pour les administrateurs expérimentés responsables de la création, configuration et de la gestion des communautés Salesforce dans leur organisation. En tant qu’administrateur Salesforce, vous devez avoir une connaissance approfondie des fonctionnalités et des concepts de Salesforce et au moins six mois d’expérience de l’utilisation de Salesforce.

Pré-requis

Afin de pouvoir suivre ce cours vous devez avoir une connaissance approfondie des fonctionnalités et des concepts de Salesforce et au moins 6 mois d’expérience de l’utilisation de Salesforce.

A l’issue de cette formation, vous saurez :

• activer les communautés dans votre organisation.
• décrire les capacités des communautés et leur fonctionnement.
• créer une nouvelle communauté pour les ventes partenaires.
• créer une communauté pour le support en libre service.
• mesurer le succès d’une communauté à l’aide de tableaux de bord.
• garder la communauté active et engagée avec des outils natifs.

• Que sont les communautés et comment fonctionnent-elles
• Activation des communautés dans votre organisation
• Création d’une communauté pour les ventes partenaires
• Création d’une communauté pour le support client en libre-service
• Mesurer le succès avec la page communauté
• Garder la communauté active et engagée

• Formation complète qui couvre l’ensemble des concepts
• Formation dispensée par un formateur autorisé par Salesforce
• Kit du participant fourni : Manuel de cours / Manuel d’exercices / Environnement de test disponible 30 jours
• La formation ADX271 fait partie des formations recommandées pour préparer l’examen Salesforce Certified Community Cloud Consultant. La liste complète des pré-requis pour le passage de certification est fournie par Salesforce dans le guide d’examen.

• Format :
  • formation en classe (Levallois-Perret)
  • classe virtuelle
• Langue : français – support de cours en anglais
• Interface Utilisateur : Lightning Experience
• Durée : 1 jour
• Formation intra entreprise : nous consulter

• Prix : 725 € HT
  • L’examen de certification ne se déroule pas dans le cadre de la formation et le coût correspondant n’est pas inclus dans le tarif
  • La formation peut être prise en charge sur le budget formation et financée par un OPCO