EI-Workplace Solutions Employé Digital
Depuis une dizaine d’années, les entreprises se sont lancées dans une course pour la transformation de la relation avec leurs clients en plaçant ce dernier au centre de leur attention et pour atteindre une relation très personnalisée : connaissance du client et de ses attentes, amélioration du parcours, canaux de fidélisation, vision à 360, personnalisation des offres, dématérialisation du contenu et des processus, outils de personnalisation, construction de systèmes sans coutures, niveaux de satisfaction, etc...
La qualité de la relation entre une entreprise et ses clients est proportionnelle à la qualité de la relation de cette entreprise avec ses propres collaborateurs. Une harmonie entre l’humain et le digital fonde l’expérience de l’employé digital de demain ; si une entreprise veut que ses collaborateurs soient attentifs et à l’écoute des clients, il faut que ces mêmes collaborateurs puissent aussi être écoutés, bien traités.
EI-Workplace est née de cette idée, qu’un employé plus épanoui et plus heureux sera d’autant plus efficace dans son travail ; désormais, accroître la performance de l’entreprise impose donc de développer à la fois l’expérience client et l’expérience du salarié.
-
Moderniser votre Environnement Digital
Depuis longtemps, les entreprises ont engagé des projets de transformation digitale de leurs infrastructures (poste de travail moderne, gestion des appareils connectés, gestions des identités, sécurité, virtualisation, Green IT …) ; dans ce contexte, la plateforme Microsoft 365 permet de définir une trajectoire de migration et de déploiement, en conformité avec les enjeux business, techniques et économiques des entreprises.
+ -
Offrir de nouvelles expériences collaboratives
Une expérience collaborative riche passe par la mise en place d’un nouvel espace de travail, grâce à la plateforme Office 365, d’outils modernes de collaboration tels que Teams et les réseaux sociaux d’entreprise, la dématérialisation des processus métiers et des contenus quel que soit leur nature et enfin par la modernisation des applications d’entreprise rendues obsolètes ou inadaptées aux nouveaux usages et aux nouvelles technologies.
+ -
Améliorer le Parcours Digital des collaborateurs
La transformation digitale impacte les entreprises de tous les secteurs économiques, qu’elles soient publiques ou privées. Les organisations ont dû, depuis une dizaine d’années, s’adapter à cette révolution en mettant l’accent sur leurs clients ; on parle désormais de "parcours client digital". Dans ce contexte en pleine mutation, les collaborateurs sont aussi obligés de s’adapter en permanence et d’ajuster leurs attentes. La DRH aux commandes de la transformation digitale : c’est une question de survie ! Réussir sa transition digitale pour une entreprise, quelle que soit sa position historique sur un marché donné, c’est se donner les moyens de survivre.
+ -
Accompagner les employés dans une expérience Humaine & Digitale
Les espaces de travail sont en constante évolution dans les entreprises. La transformation digitale ne cesse d’apporter de nouveaux challenges à ces dernières, aussi bien sur le plan stratégique qu’opérationnel.
+
Les nouvelles technologies appellent à une conduite du changement ciblée, adaptée aux collaborateurs et au service de la vision globale de l’entreprise.