Accompagnement projet et PMO
La Transformation Digitale des entreprises est en marche :
– Les modèles économiques évoluent
– Les nouveaux usages se déploient de plus en plus vite en milieu professionnel
– Par la demande des clients et les nouveaux acteurs, les marchés accélèrent leur évolution
– Les directions métiers doivent s’unir autour d’une vision commune
– Les utilisateurs, internes et externes, sont de plus en plus avertis et demandeurs
– La mobilité est omniprésente
Dans ce contexte de mutation accélérée et de foisonnement de solutions, réussir un projet c’est traiter en même temps les dimensions métiers, technologiques et humaines. Les équipes projets internes ne pouvant se spécialiser sur l’ensemble de ces axes, une assistance AMOA digitale permet de faire converger ces enjeux et minimiser les risques afin d’assurer le bon déroulement de la transformation digitale.
Notre Expertise
EI-Management vous accompagne sur :
- Le cadrage des projets de transformation digitale (analyse de l’existant, analyse d’impacts, orientations métiers, ROI) dans une logique de création de valeur
- Un apport d’idées innovantes et une expérience des nouveaux usages qui permettent d’enrichir une expression traditionnelle des besoins faite par les utilisateurs
- La stratégie puis la mise en œuvre des plans de communication projet, de communication interne et de formations nécessaires à l’adoption, donnant du sens et rassurant
- La mise en place de communautés et de nouvelles modalités de travail
- La réalisation des cahiers des charges et plans de gouvernance
- Les bons choix technologiques (Cloud, Saas, Social CRM, etc.)
- L’aide au choix d’un prestataire pour le projet de mise en œuvre
- Une approche agile de redéfinition des processus et de construction des solutions
- L’organisation, l’animation et l’exécution de la recette avec les utilisateurs dès le lancement des ateliers fonctionnels
- La préparation et le suivi du déploiement
- La préparation des données et leur contrôle qualité
- La mesure régulière du niveau d’adoption des nouvelles solutionsNotre AMOA digitale veille constamment à sécuriser l’appropriation par les collaborateurs et les clients des nouvelles pratiques, des nouvelles relations, des nouveaux modes de communication, et l’adoption des solutions mises en place.
Nous en maîtrisons les facteurs clés de succès !
Nos Références
SECTEUR DE L’AÉRONAUTIQUE
Assister un leader du marché de l’aéronautique dans la mise en place du futur Portail des Partenaires de l’ensemble des Directions métiers : définition de la gouvernance portail, cadrage, conception, tests, formation, support au Portail et communication. Accompagner le Chef de projet dans le suivi des exigences et leur priorisation.
SECTEUR DE L’ASSISTANCE
Assister et conseiller un leader du marché de l’assistance dans la mise en place d’un CRM dédié à la couverture, entre autres, de demandes d’assistance et de conciergerie. L’objectif étant d’améliorer la qualité de traitement en interne ainsi que l’expérience client : cadrage, conception, recette, support et accompagnement du changement.