Web vers piste/vers requête

Web vers piste/vers requête (Web-to-lead)

Les fonctions Web vers piste ou Web vers requête sont des outils qui permettent de capturer automatiquement les pistes ou des requêtes depuis une page web externe à Salesforce pour créer un enregistrement de piste ou de requête directement dans Salesforce.

Ces outils permettent de générer un formulaire Web au format HTML avec les champs Salesforce qui vont récupérer les informations de l’enregistrement. Le formulaire web est intégré ensuite sur une page web, comme par exemple pour un formulaire de contact sur un site marchand.

La fonction désigne aussi un créateur de piste par défaut. Celui-ci, représenté par un utilisateur, reçoit la propriété des enregistrements créés par l’automatisme, si aucune règle d’attribution n’a été définie. Il va aussi recevoir des notifications lorsque la limite des 500 pistes par jour a été atteinte ainsi que la propriété des enregistrements qui ne répondent à aucuns des critères  d’entrées de règles de la règle d’attribution active.

Nota :

Les champs obligatoires et règles de validation de données ne sont pas repris dans le formulaire web. C’est au développeur web de rendre les champs obligatoires lors de l’intégration du code sur la page Web. 

Les limites sont : réception de maximum 500 pistes via le web vers piste et 5000 requête web vers requête par jour.